常見問題
FAQ
繳費機無法提供發票時
請會員前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助完成補印發票流程。
電子載具無法設定時
請會員前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助完成補印紙本發票流程。
電子載具無法設定時
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停管主機故障
請會員前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助安排離館。
繳費後逾時，超過緩衝時間
請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員確認無法離館原因，並協助完成離館流程。
車牌辨識錯誤
請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員確認無法離館原因，並協助完成離館流程。
找尋不到車位時
請會員前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將確認停放車位編號後，並協助完成繳費離館流程。
車輛故障無法行駛
請會員前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助確認車輛拖吊及安排離館流程。
館內車輛發生碰撞事故
請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將前往事故現場，協助安排事故就醫及後續處理安排離館流程。
