常見問題
FAQ
非會員消費可否折抵停車費
貴賓當日消費滿$3,000元折抵一小時；單日折抵上限4小時。
請貴賓至Renluxus'｜芮娜瑟斯消費後，憑發票至1樓客服中心進行抵扣，並於離館前於繳費機輸入車號後選擇刷折抵條碼即可完成消費折抵停車費。
請貴賓至Renluxus'｜芮娜瑟斯消費後，憑發票至1樓客服中心進行抵扣，並於離館前於繳費機輸入車號後選擇刷折抵條碼即可完成消費折抵停車費。
會員享有專屬停車時數折抵
季卡Artemis阿提米會員9萬：每月享有 1 小時免費停車。
季卡Artemis阿提米會員15萬：每月享有 4 小時免費停車。
年卡Artemis阿提米會員36萬：每月享有 2 小時免費停車。
年卡Artemis阿提米會員90萬：每月享有 8小時免費停車。
年卡 Athena雅典娜會員：每月享有20小時免費停車。
年卡Rhea芮亞會員：每月享有40小時免費停車。
◆跨日重新計算。
◆會員當日消費滿$3,000元折抵一小時；單日折抵上限4小時。
季卡Artemis阿提米會員15萬：每月享有 4 小時免費停車。
年卡Artemis阿提米會員36萬：每月享有 2 小時免費停車。
年卡Artemis阿提米會員90萬：每月享有 8小時免費停車。
年卡 Athena雅典娜會員：每月享有20小時免費停車。
年卡Rhea芮亞會員：每月享有40小時免費停車。
◆跨日重新計算。
◆會員當日消費滿$3,000元折抵一小時；單日折抵上限4小時。
館內車輛發生碰撞事故
請貴賓致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將前往事故現場，協助安排事故就醫及後續處理安排離館流程。
車輛故障
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助確認車輛拖吊及安排離館流程。
找尋不到車位
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將確認停放車位編號後，並協助完成繳費離館流程。
車牌辨識錯誤
請貴賓致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員確認無法離館原因，並協助完成離館流程。
繳費後逾時超過緩衝時間
請貴賓致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員確認無法離館原因，並協助完成離館流程。
停管主機故障
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助安排離館。
繳費機無法提供發票
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助為您辦理申請補印發票流程。
