常見問題
FAQ
會員享有專屬停車時數折抵
年卡 阿提米絲會員(尊榮)：每月享有 2 小時免費停車。
年卡 阿提米絲會員(尊爵)：每月享有 8小時免費停車。
年卡 雅典娜會員：每月享有20小時免費停車。
年卡 芮亞會員：每月享有40小時免費停車。
◆跨日重新計算。
年卡 阿提米絲會員(尊爵)：每月享有 8小時免費停車。
年卡 雅典娜會員：每月享有20小時免費停車。
年卡 芮亞會員：每月享有40小時免費停車。
◆跨日重新計算。
館內車輛發生碰撞事故
請貴賓致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將前往事故現場，協助安排事故就醫及後續處理安排離館流程。
車輛故障
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助確認車輛拖吊及安排離館流程。
找尋不到車位
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將確認停放車位編號後，並協助完成繳費離館流程。
車牌辨識錯誤
請貴賓致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員確認無法離館原因，並協助完成離館流程。
繳費後逾時超過緩衝時間
請貴賓致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員確認無法離館原因，並協助完成離館流程。
停管主機故障
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助安排離館。
繳費機無法提供發票
請貴賓前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台，客服專員將協助為您辦理申請補印發票流程。
