請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將與會員確認消費紀錄，如對記錄有所疑慮即協助會員進行詳細資訊查詢及完成後續流程。

請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，並約定時間親自於客服中心臨櫃重新啟用。

請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，並約定時間親自於客服中心臨櫃辦理。

1、會員有以下列情形之一，將喪失會員資格；喪失會員資格者，相關優惠及累積點數也將同時失效，事後不再追溯補發。
(1)反會員條款或提供不實資料。
(2)非本人使用或轉借會員身份識別QR Code。
(3)其他損害本公司或其他會員權益之行為。
(4)會員如有涉及不法行為者時，本公司將暫時保留會員權益至釐清法律責任；並依法配合政府機關之調查。
(5)會員要求本公司停止蒐集、處理及利用其部分或全部個人資料時。
(6)會員經通知仍未於期限內按期繳費時。
(7)會員要求退會時。
2、會員申請退會或喪失資格時，即無法享有會員之權利，再度入會時無法領取入會禮亦無法回復原優惠及點數等。
3、會員如因不法情事或損害本公司之聲譽以致資格失效者，本公司將有權依損害程度向該會員進行求償，會員不得有異議。

1、若您有個人資料變更等需求時，請您親自攜帶本人身分證件正本至本公司會員中心辦理，以確保您的權益，若您因所填寫資料有誤而產生任何糾紛或損失，本公司將不負任何賠償或補償之責。
2、請妥善保管Renluxus'｜芮娜瑟斯會員卡及相關身份識別QR code，若有相關使用問題，請向本公司服務中心洽詢或電洽02-2321-8154。

1、 Renluxus'｜芮娜瑟斯會員卡或身份識別QR code限會員本人使用，身份識別QR code與權益不得轉借、讓渡他人使用，必要時本公司可要求持有人出示身分證件，以確認權益歸屬，會員不得拒絕。如會員拒絕或無法出示身分證件，本公司得拒絕提供會員服務。
2、Renluxus'｜芮娜瑟斯會員卡非信用卡，僅為進場識別、消費累積會員點數、贈品兌換使用，不具有簽帳等相關用途。

會員未按期繳費，本公司將於繳費期限屆滿日起7日內，依約定方式通知繳費；若通知後10日內仍未繳清，合約視為暫停或終止，本公司得先逕行暫停或終止會員之一切相關權益。
因欠費導致會員權益暫停期間，恕無法於費用繳清後要求順延會籍使用期限。

會員資格原則不得轉讓，除因不可抗力因素（如身故或重大傷病），可由直系親屬申請受讓會員資格，需提交相關證明文件並變更會員資料。

(1) 會員的會籍係因消費回饋而獲得，各會籍亦根據消費購買內容等級而有所不同；如需調整為不同會籍，需重新搭配購買相關方案以獲得回饋，並於重新購買同時放棄原回饋會籍方案所有包含已使用或未使用之相關會員權益及服務。既有會員經消費取得新會籍時，舊會籍將於購買當日失效，新會籍則於完成購買後次日生效，新方案會籍將自生效日起重新計算一年效期。
(2) 會籍係因消費回饋所得，故不因轉換而有任何差額費用保留或退費。

1、本公司會員種類如下：
◆年卡Rhea  芮亞會員
◆年卡Athena雅典娜會員
◆年卡Artemis阿提米斯會員
2、合約有效期限自啟用日完成起算一年，期滿後自動終止會員權益。

Renluxus'精選頂尖階層為會員，嚴格審核機制確保每位成員享有最高隱密性，貴賓進行操作申請完畢後，
即已進入審核階段，麻煩注意審核通知。

1、購買當年度指定相關消費方案或達到指定消費額度獲得不同等級會員身份回饋，並須完整填寫個人資料並備妥身分證明文件(例如身分證、健保卡或駕照等有效且附照片之證件)經本公司審核認可並核發會員資格後，即可成為會員。
2、如未滿二十歲，須經法定代理人同意，始可申請辦理。
3、本公司保有最終是否核准申請加入成為本公司會員之權力。

貴賓可直接至官方網站(https://www.renluxus.com/member/login)，於『會員專區』點選【新會員註冊】申請一般會員；或透過當年度指定相關消費方案獲得不同等級會員身份回饋

請會員致電Renluxus'｜芮娜瑟斯客服中心02-2321-8154，客服專員將協助會員完成車位停車預約服務。

若會員登入帳號時顯示資料不正確，為了保障您的個資安全，請您前往Renluxus'｜芮娜瑟斯服務台申請【會員資料異動】
即可協助變更。